Problem 1 · Planung
Der Plan liegt im Büro, aber die Arbeit passiert am Objekt
Excel-Dateien werden als Screenshot per WhatsApp geteilt. Wenn sich der Plan ändert, weiß niemand sicher, ob am Handy noch die aktuelle Version ist. Jede Änderung erzeugt Rückfragen und Anrufe.
Problem 2 · Erfassung
Papierlisten kosten am Monatsende Stunden
Stundenzettel werden eingesammelt, abgetippt und überprüft. Pausen, fehlende Unterschriften oder vergessene Zeiten werden zum Ratespiel – besonders bei mehreren Objekten pro Kraft.
Problem 3 · Kommunikation
WhatsApp ist kein Betriebssystem für Reinigungsteams
Gruppenchat, Sprachnachricht, Foto vom Plan, kurzer Anruf: Informationen kommen irgendwo an, sind aber nicht strukturiert. Schlüsselcodes, Adressen und Vertretungen gehören nicht in einen Chat.